Когда обычно приходят квитанции петроэлектросбыт

Новый порядок оплаты электроэнергии в Петербурге: горожане недовольны, но «Петроэлектросбыт» ничего менять не будет

Жители Петербурга недовольны новыми правилами оплаты электроэнергии, введенных «Петроэлектросбытом». Петербуржцам начисляют суммы, которые горожанам кажутся взятыми „с потолка“. Энергетики утверждают, что к новой системе надо лишь привыкнуть и пунктуально платить за свет раз в месяц.

Новый порядок оплаты в Петербурге. Жалобы

Газета «Вечерний Петербург» пишет, что после вступление в силу новых правил оплаты электроэнергии, горожане не устают жаловаться. Газета приводит несколько писем жителей города.

  «Оплачен счет ЗАО „Петроэлектро­сбыт“ за август, по показаниям счетчика оплачены израсходованные 25 кВт. Полученный новый бланк счета больше чем в 2 раза превышает фактически потребленную энергию, в нем значится 52 кВт. В квартире зарегистрирован 1 человек. Выяснить информацию в справочной службе „Петроэлектросбыта“ по т. 303-96-96 не удается (линия перегружена)».

«Получен новый бланк-счет на оплату электроэнергии, выставленный ЗАО „Петроэлектросбыт“ за август 2012 года в размере 826 рублей (рассчитанный по нормативам потребления, установленным комитетом по тарифам СПб).

Ранее электроэнергия оплачивалась по показаниям индивидуального счетчика. В прошедшем месяце в квартире никто не проживал, хотя зарегистрированы 2 человека.

По контактному телефону 303-96-96 не дозвониться (линия перегружена)».

«Не согласна с новым порядком оплаты счета за электроэнергию. Квитанции за потребленную электроэнергию приходят по почте после 20-го числа каждого месяца. Оплатить счет ЗАО „Петроэлектро­сбыт“ требует до конца текущего месяца.

Учитывая, что установлен такой небольшой период времени для оплаты, в центрах приема платежей ЗАО „Петроэлектросбыт“ скапливаются большие очереди, что создает определенные неудобства для граждан.

Можно ли что-то  предпринять и изменить сроки оплаты счетов (ранее сроки составляли 40 дней)?»

Новый порядок оплаты электроэнергии. Почему так произошло?

Почему так происходит? Из разъяснений «Петроэлектросбыта» следует, что перерасчет, в соответствии с правилами, будет проведет автоматически после того, как потребитель внесет сведения о показании счетчика в специальные поля, находящиеся на бланке нового счета. Однако письма от возмущенных горожан все идут и идут.

С июля новые счета за электричество получили примерно 200 тысяч горожан, выбранных случайным образом «Петроэлектросбытом».

Как сообщил директор „Петроэлектросбыта“ по развитию Евгений Новоселок, пока новая система оплаты проходит стадию обкатки, поэтому довольно сложно в одночасье перевести на новые счета все 1,5 миллиона абонентов: это будет происходить постепенно, в течение нескольких месяцев.

Новый порядок оплата электроэнергии. Система только проходит обкатку

Новая система была внедрена, как сообщили в «Петроэлектросбыте», в соответствии с постановлением правительства РФ №354 о предоставлении коммунальных услуг, принятом в прошлом году.

В одном из пунктов этого постановления говорится, что «плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом». Поэтому „Петроэлектросбыт“ начал переход на оплату электроэнергии по счетам, которые горожане будут получать по почте.

При этом определенный опыт подобных расчетов с населением у организации уже имелся. Часть жителей Василеостровского и Приморского районов уже давно получают счета за электричество по почте.

Несколько десятков тысяч квартир подключены к информационно-измерительной системе коммерческого учета электроэнергии (АИИСКУЭ), которая позволяет энергетикам на расстоянии следить за потреблением киловатт-часов в жилищах.

Граждане ежемесячно получают квитанции, где уже проставлены использованные киловатты, умноженные на соответствующие тарифы, поэтому не нужно снимать показания счетчиков, они теперь служат лишь для контроля за правильностью заполнения квитанций сотрудниками сбытовой организации.

В настоящий момент «Петроэлектросбыт» начал подготовку к переводу на подобную систему расчетов всего города, хотя в некоторых районах система АИИСКУЭ будет внедрена еще не скоро.

Новая система оплаты электроэнергии – нормальные счета начнут приходить через три месяца

Евгений Новоселок считает, что в системе оплаты, разработанной «Петроэлектросбытом», нет ничего сложного. Первый счет, полученный абонентом по почте, рассчитывается исходя из норматива потребления электроэнергии.

На его обороте есть специальная графа, в которую потребитель вписывает показания своего счетчика. Второй счет приходит уже с учетом показаний счетчика, записанных абонентом в специальной графе первого счета. И так далее.

При этом, как поясняют в «Петроэлектросбыте», сумма, выставленная в первом счете, вычисленная по нормативу, при выписке второго платежа будет скорректирована исходя из фактического потребления. В том случае, если абонент израсходовал количество электроэнергии, превышающее норматив, и зафиксировал это в виде показаний прибора на обороте счета, то сумма оплаты, естественно, увеличится.

Если же количество израсходованной электроэнергии меньше норматива, то, соответственно, сумма оплаты уменьшится. Начиная с третьего счета абоненты выйдут на оплату фактически потребленной электроэнергии.

Новая система оплаты за свет: платить придется каждый месяц

Но при одном условии: необходимо вносить оплату точно в установленное время. Кто не успеет в срок оплатить счет, то есть своевременно не известит компанию о показаниях своего счетчика, в следующем месяце снова получит расчет по нормативу. И все начнется сначала.

Новая система внедрена большей частью потому, что многие потребители не считали нужным вносить оплату ежемесячно, а платили, скажем, раз в три месяца, то есть с большой просрочкой. Теперь, чтобы не переплачивать, надо стать дисциплинированным.

Источник: https://energovopros.ru/novosti/svet/29119/

ПетроЭлектросбыт передача показаний счетчика

Снятие показаний приборов учета электроэнергии является важным мероприятием, на основании которого производится начисление платежей.

От того, насколько корректно и своевременно переданы данные, зависит сумма, стоящая в графе квитанции «К оплате».

Компания «Петроэлектросбыт» для удобства разработала систему способов передачи данных счетчиков на основании традиционных и высокотехнологичных методов, заботясь о разных категориях клиентов.

Традиционные способы

Сначала уделим внимание привычным способам, которые осуществляются при помощи специалистов или платежных устройств:

• Обращение к сотрудникам клиентского зала, расположенного по улице Михайлова, дом 11, или любого отделения приема платежей «Петроэлектросбыта». Полный список филиалов и режим их работы можно узнать на странице официального сайта pes.spb.ru в разделе «Клиентские залы».
• При оплате квитанции в центре приема платежей, вписав показания в поле счета. В разделе сайта «Центры приема платежей» можно найти близлежащий, осуществив выбор по адресу или по станции метро.
• Во время погашения долга через систему терминалов «Петроэлектросбыта», где для ввода показаний предусмотрена специальная форма. Сеть терминалов отражена на виртуальной карте.

Звонок

Так как мобильный телефон является спутником практически каждого человека, то с его помощью можно осуществить передачу показаний:

• позвонив в рабочие дня с 9 до 21 ч на номер 812 679 22 11;
• набрав номер контактного центра 812 679 22 22, функционирующего с понедельника по субботу с 8 утра до 20.30 вечера.

СМС

С недавнего времени абонентам «Петроэлектросбыта» доступна услуга передачи показаний с помощью смс, отправляемых с телефона.

Этот способ от других телефонных отличается быстротой и отсутствием необходимости тратить время на ожидание ответа оператора.

Доступен он только тем, кто зарегистрировался в личном кабинете на сайте https://ikus.pesc.ru. Инструкция отправки выглядит следующим образом:

• Набрать в поле для текста буквенно-цифровую комбинацию прописными буквами с пробелами между блоками:
  • при наличии однотарифного счетчика: PES DISP 000000 11111*;
  • при наличии двухтарифного счетчика: PES DISP 000000 11111 22222*.
  • 000000 – это индивидуальный номер электросчетчика. Остальные блоки – показания счетчика: 111111* – текущие на день снятия, 111111 – в дневном режиме, 22222* – в ночном режиме.
• Отправить на адрес:
  • 4938, если отправитель клиент МТС или Билайн;
  • +7 985 770 7575, если клиент другого российского оператора мобильной связи.
• Получить одно из двух сообщений от отправителя AO_PES или 4938: «Регистрация произведена» или «Произошла ошибка».

При использовании данного способа подачи показаний следует учитывать, что данная услуга бесплатна для абонентов сетей МТС и Билайн при нахождении в момент передачи в домашнем регионе.

Личный кабинет

Личный кабинет в интернете предоставляет множество возможностей зарегистрированному в нем абоненту, в том числе и функцию передачи показаний. Не оценить удобство этого способа сложно: бесплатно, мобильно, круглосуточно. Итак, чтобы подать данные, необходимо:

• Открыть страничку входа в Личный кабинет-ИКУС: ikus.persc.ru.
• Ввести идентификационные данные:
• логин – адрес электронного почтового ящика;
• пароль – самостоятельно или сгенерированный при помощи системы секретный код.
• Нажать кнопку «Войти».
• Оказаться в системе.
• Открыть раздел «Показания».
• Внести цифру текущего показания электросчетчика в поле «Круглосуточно», если счетчик однотарифный.
• Если счетчик учета двухтарифный, внести показания:
• дневные – в поле «День»;
• ночные – в поле «Ночь».
• Нажать функцию «Отправить».
• Дождаться сообщения об успешности операции передачи.
• Проверить успешность сохраненных данных в разделе «Показания».

В личном кабинете имеется услуга, которая напомнит о том, что показания в текущем месяце не были заявлены. Заголовок окрашен в оранжевый цвет, привлекающий внимание.

Как только сведения будут переданы, фон заголовка приобретет спокойный синий цвет.

Все возможности личного кабинета Петроэлектросбыт

Когда нужно подавать значения

Требование энергоснабжающей компании – подавать показания счетчиков электроэнергии ежемесячно до конца текущего месяца. Но данный постулат рекомендуется расшифровать так: раз в месяц в период с 23 по 25 число текущего месяца. Показания, переданные после 25 числа, не бывают учтены из-за позднего срока подачи.

Абонентам, которые не следят за своевременностью передачи сведений или систематически опаздывают, следует знать, что это ведет к тому, что счета будут выставляться расчетным методом:

• если сведения компания не получила в течение одного месяца, в квитанции будет выставлены потребления со средним значением энергозатрат абонента;
• если абонент три месяца не передает данные о показаниях прибора учета, ему будут выставляться счета с нормативами потребления электроэнергии.

Пеня начисляется не по результатам подачи сведений, а по факту погашения задолженности. 29 число отчетного месяца – крайняя дата, когда можно внести деньги за потребленную энергию.

К числу исключений из вышеуказанных правил относятся абоненты, которые подключены к системе учета потребления электрической энергии, осуществляющейся в автоматическом режиме. У таких пользователей в графе, где предполагается введение показаний электросчетчика, стоит отметка АИИСКУЭ.

Источник: https://petroelektrosbit.ru/peredacha-pokazaniy-schetchika/

Как вызвать контролёра из Петроэлектросбыта

Как вызвать контролёра из Петроэлектросбыта? Для этого существует телефон +7 (812) 303 96 96. В выходные и праздничные дни «горячая линия» не работает.

Внимание! В начале 2018 года телефон «горячей линии» изменился!Новый телефон: +7 (812) 679 22 22, режим работы: с понедельника по субботу с 8.00 до 20.30.

Как вызвать представителя Петроэлектросбыта…

В связи с тем, что большинству абонентов нужен не вызов контролёра как таковой, а требуется решение стоящих перед ними задач (возникших у них проблем), в рамках настоящей статьи мы коснёмся альтернативных способов преодоления трудностей, возникающих из-за действий иди бездействия энергосбытовых компаний. Надеемся, эта информация будет полезна нашим читателям.

Как ускорить вызов контролёра?!

В наш быстротечный век всем хочется, чтобы вопросы решались как можно скорее, без лишнего ожидания и бюрократической волокиты.

Некоторое время назад в глубинном народе ходили слухи, что Петроэлектросбыт вот-вот организует коммерческий отдел, и тогда достаточно будет заплатить энную сумму, чтобы контролёр пулей вылетел к абоненту на объект.

Тёмный народ, что с него взять? Фантазирует, оторвавшись от реальности, а потом не знает, что делать, если от электросчётчика запахло гарью, и как вызвать мастера, способного оперативно решить проблему, вместо того, чтобы разводить руками и пространно объяснять, почему он «не имеет права» что-либо делать.

Зачем вам Петроэлектросбыт?

Многие абоненты совершают ошибки, обращаясь в Петроэлектросбыт по поводу различных электротехнических неисправностей. На самом деле обращение в данную организацию при возникновении аварийных ситуаций совершенно нецелесообразно, а разговоры о том, что если мы, мол, платим за электроэнергию, то Петроэлектросбыт нам чем-то обязан, часто оказываются разговорами в пользу бедных.

Во-первых, у Петроэлектросбыта нет аварийной службы и, судя по всему, в ближайшее время не предвидится. Другими словами, энергосбытовая организация не готова к работе по поиску и устранению неисправностей, и даже не готовится к ней.

Впрочем, Петроэлектросбыт и не скрывает свою отстранённую  позицию по данному вопросу.

В ответ на просьбы и требования устранить какие-то проблемы операторы Петроэлектросбыта неизменно заявляют, что их основное дело — учёт и контроль, а по поводу неисправностей советуют звонить в аварийку (обращения в аварийные службы — это отдельная интересная тема).

Во-вторых, подобная логика очень сильно притянута за уши. Это примерно то же самое, что требовать бесплатного обслуживания и ремонта автомобиля от сотрудников автозаправки (!) на том основании, что транспортное средство часто заправляется на их АЗС. Абсурд? Да, но апологеты халявы вечно делают вид, что не понимают абсурдности собственных требований.

Оплачивая счета (квитанции) Петроэлектросбыта, абоненты вносят денежные средства за потреблённую электроэнергию и только. , обслуживание и ремонт электроустановок (проводки и узлов учёта с электросчётчиками) однозначно являются бременем собственников помещений.

Мы сейчас не пытаемся давать оценки — хорошо это или плохо, но реальность именно такова. Операторы, принимающие звонки от абонентов Петроэлектросбыта, тоже люди, и не надо накачивать их лишним негативом.

Вместо того, чтобы грезить о халяве и злиться из-за несбыточности подобных грёз, лучше занять более конструктивную позицию. Например, если Вы владеете базовыми навыками электрика и знакомы с техникой безопасности, можете устранить неисправность самостоятельно.

Пожалуй, единственной серьёзной загвоздкой при самостоятельном вмешательстве может стать неисправность электросчётчика, влекущая за собой вскрытие пломбы и / или вывод прибора учёта из эксплуатации.

В такой ситуации следует составить акт о снятии пломбы (как вариант — о выводе счётчика из эксплуатации, либо о его замене), поэтому возникает железобетонная необходимость в привлечении сторонней организации, занимающейся обслуживанием и ремонтом электроустановок (подробнее об этом написано в другой публикации).

Сам не полезу! Кого вызвать?

Источник: https://electrifikacia.ru/obshhie-principy/kak-vyzvat-kontrolyora-iz-petroelektrosbyta.html

Личный кабинет Петроэлектросбыт: вход в ПСК Санкт Петербурга, регистрация, возможности, официальный сайт

Благодаря личному кабинету петроэлектросбыт петербурбуржцы, потребители услуг электроэнергии

1. Регистрация в личном кабинете
2. 1. Что делать, если не приходит подтверждение адреса электронной почты?
3. В некоторых случаях подтверждение не приходит моментально. Тогда нужно немного подождать.

   Если письмо все же не пришло, нужно зайти на сайт с имеющимся логином и паролем и в графе электронная почта ввести ее, и нажать на галочку е мейл не подтвержден. Письмо должно дойти. Нужно перейти по ссылке на сайт.

4. Вход в личный кабинет петроэлектросбыт
5. Возможности личного кабинета петроэлектросбыт
6. С помощью личного кабинета петроэлектросбыт можно:ежемесячно передавать показания приборов учета;получать счет за электроэнергию в электронном виде;производить платеж за счета электроэнергии;пользование личным кабинетом дает право на участие в акциях от партнеров петроэлектросбыт.
   1. Передача показаний в личном кабинете петроэлектросбыт
7. Чтобы передать показания в личном кабинете нужно перейти к разделу управления услугами. Там находится кнопка заявить. Нажав на нее абонент перейдет к передаче показаний. Желательно передавать показания счетчиков с 10 числа текущего месяца по 31 число.
8. С помощью личного кабинета можно производить оплату по счету за услуги предоставления электроэнергии. Чтобы произвести оплату нудно внимательно следовать инструкциям, указанным в личном кабинете. Произведение оплаты отобразится в личном кабинете мгновенно.
9. Оплачивать счета абоненты могут картами следующих видов: Visa Classic, Gold, Platinum, Master Card Standard, Gold, Platinum и Мир. Какой банк выпустил карту, при этом не имеет значение. Комиссия при оплате не берется.
   1. Как посмотреть и распечатать подтверждение платежа
10. Для того чтобы увидеть прошел ли платеж за электроэнергию нужно зайти в раздел личного кабинета петроэлектросбыт платежи. Там есть меню история. Где указана сумма платежа, в текущем месяце есть иконка чека, нажав на которую можно увидеть и распечатать чек.На самом деле распечатывать чек вовсе не обязательно, ведь все данные сохраняются и к ним можно в любой момент обратиться.
11. Добавление абонентского номера в личный кабинет петроэлектросбыт
12. Передача показаний абонентами АИИС КУЭ
13. Почему не открывается счет?
14. Как оплатить пени?
15. Отзывы о личном кабинете

могут управлять лицевым счетом и владеть всей информацией о нем. Чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо зарегистрироваться на сайте pes.spb.ru.

Необходимо ввести логин, пароль, адрес электронной почты и телефон. После введения всех данных и проверочного кода (защита от спама) нужно нажать кнопку зарегистрироваться. На экране появится сообщение об успешной регистрации. На электронную почту придет сообщение о регистрации, нужно перейти по ссылке.

Чтобы войти в личный кабинет Петроэлектросбыт СПБ для физических лиц, необходимо перейти в соответствующий раздел.

Там требуется ввести логин, пароль и нажать войти. Чтобы постоянно не вводить пароль при входе нужно поставить галочку напротив запомнить меня. Чтобы заходить в кабинет быстро можно внести страницу в избранное в интернет браузере.

Сложности с авторизацией

Иногда пользователь вводит свои данные, но в личный кабинет петроэлектросбыт попасть не может. Возможно, что пароль или логин, вводимый на сайте не верный. Восстановить пароль реально. Для этого нужно нажать на ссылку «забыли» под кнопкой войти.

На электронную почту абонента придет ссылка, перейдя по которой можно восстановить учетную запись. Нужно будет придумать новый пароль.

Чтобы полноценно пользоваться сервисом личного кабинета, необходимо ввести лицевой счет абонента. Этот номер можно найти в ежемесячной квитанции оплаты, которую получает абонент в почтовый ящик. Вводить номер нужно определенным образом. Например, если номер начинается с нескольких нулей, то вводить их не нужно. А следует перейти к цифрам с единицы до девятки.

Передача показаний абонентами АИИС КУЭ

Абоненты АИИС КУЭ не могут передавать показания счетчиков с помощь личного кабинета петроэлектросбыт.

Почему не открывается счет?

Возможно, сайт петроэлектросбыт не корректно работает в данное время. Требуется подождать и войти через некоторое время. Если счет все же не открылся, то стоит проверить установлена ли на компьютере программа Adobe Reader. Если нет, то требуется установить ее. Затем нужно перезагрузить компьютер, проблема должна устраниться.

Как оплатить пени?

Каждому известно, что если не производить платежи за потребление услуг, то будут начисляться пени. Рано или поздно придется оплатить все, что начислено. Это можно сделать так же с помощью личного кабинета петроэлектросбыт.

Достаточно зайти в раздел оплаты. В открывшемся оке отобразятся суммы задолженности за электроэнергию. Стоит иметь в виду, что при оплате основного счета, нельзя погасить пени. Их нужно оплатить отдельно от основной квитанции.

Отзывы о личном кабинете

Клиенты петроэлектросбыт положительно отзываются о работе личного кабинета. С помощью него можно производить основные операции: передавать показания, оплачивать счет, контролировать состояние лицевого счета.

Компания постоянно стимулирует своих клиентов и стремится привлекать новых, с помощью постоянно проводимых акций.

В случае возникновения проблем с личным кабинетом, у петроэлектросбыт есть телефон горячей линии 8 (812) 303-96-96, позвонив на который можно решить возникшие сложности.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-petroehlektrosbyt/