Куда писать жалобу на агентство недвижимости

Как написать и направить жалобу на квартиросъемщика

Многие граждане сдают квартиру внаем и получают доход. Но случаются ситуации, когда квартиросъемщики нарушают условия договора, мешают соседям либо портят имущество. Необходимо знать, какие рычаги воздействия есть в таких случаях и как правильно пожаловаться на квартиросъемщика.

Когда квартира сдается жильцам – физическим лицам, между собственником и нанимателем заключается договор найма жилого помещения, такие отношения регулируются гл. 35 ГК РФ. В соответствии с законом, квартиросъемщик является нанимателем, а владелец – наймодателем.

Если же квартиру снимает юридическое лицо (например, организация для своего сотрудника), оно заключает договор аренды в соответствии с гл.34 ГК РФ, даже если владелец – гражданин.

Тогда стороны являются арендатором и арендодателем, а жалоба составляется на арендатора. Но такие случаи редки, в основном арендные отношения распространяются на нежилую недвижимость.

(Как написать жалобу на юридическое лицо читайте в этой статье)

Как обезопасить себя

Важные правила при сдаче жилья:

• Необходимо заключать договор найма в письменной форме – это перенесет отношения в правовое поле и защитит собственника от недобросовестных квартирантов. Устное соглашение не имеет силу (ст. 674 ГК РФ), и взыскать какой-либо ущерб не получится.

Обратите внимание. Регистрировать соглашение в органах Кадастра не надо, однако если срок сдачи составляет более 1 года, надо зарегистрировать обременение права собственности. Чтобы избежать этих проблем, владельцы чаще всего заключают его на 11 месяцев, затем продлевают.

• Обязательно составить акт приема-передачи. Туда стоит вписать дорогие предметы из техники и мебели на случай порчи или пропажи имущества.
• Если по договоренности наниматель сам платит за услуги ЖКХ, необходимо ежемесячно контролировать выполнение этого пункта. Лучше включить этот пункт в фиксированную часть и оплачивать самому владельцу.
• В соответствии со ст. 210 ГК РФ, владелец сам отвечает за содержание имущества, если иное не предусмотрено соглашением. Поэтому в договоре лучше прописать ответственность нанимателя за содержание квартиры и за причинение ущерба третьим лицам.

Недовольства действиями квартирантов могут возникать у разных лиц:

1. Соседи могут быть недовольны шумом жильцов, особенно это актуально, если квартира сдается посуточно. Также соседи могут жаловаться на антисанитарию или неприятные запахи или причинение ущерба имуществу соседей или общедомовому имуществу: протечки с потолка, порча домофона, помещений лифта и подъезда.
2. Наймодатели в основном жалуются на порчу имущества, задержку или невыплату денег, на нежелание съезжать из помещения, когда срок сдачи истек или документ расторгнут.

Куда обращаться

Что воздействовать на квартиросъемщика, можно обращаться в разные инстанции. Прежде всего, стоит попробовать решить проблему путем переговоров, а также заглянуть в договор – есть ли там пункт «урегулирование споров» и какой порядок он предусматривает.

Обратите внимание: если арендатор – организация, то в рамках арендных отношений предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования конфликтов. Обычно по спорному вопросу направляется претензия, которая составляется в свободной форме и направляется юридическому лицу по почте.

Если жильцы мешают соседям, они могут обратиться сначала к хозяину недвижимости, а затем – в полицию. Когда у соседей есть сведения, что квартира сдается без уплаты налогов, необходимо обращаться в ФНС, а если в ней проживают иностранные граждане без регистрации – в миграционную службу.

Сам собственник для защиты своих прав должен обращаться в суд. Но сделать это он может лишь при наличии договора найма.

В правоохранительные органы следует обращаться, если происходят нарушения общественного порядка:

• в квартире шумят во внеурочное время,
• хулиганят в подъезде и во дворе (распивают спиртные напитки, портят общее имущество).

Можно вызвать наряд полиции, позвонив по телефону 112 (общий номер для экстренных вызовов), либо 102 (с сотового). Также можно позвонить участковому полицейскому (телефон подскажут в местном отделе полиции).

Если жильцы мешают соседям регулярно, и разумные доводы не помогают, стоит подать в полицию письменное заявление, где указывается:

• отделение полиции, ФИО и должность руководителя;
• ФИО заявителя, адрес регистрации, телефон (анонимные жалобы не принимаются);
• дата, время, место, события правонарушения;
• данные жильцов, если они известны;
• ФИО наймодателя.

По итогам его рассмотрения квартирантам грозит административный арест либо штраф. Образец заявления в полицию на квартиросъемщика можно скачать здесь.

Миграционная служба

В ситуации, когда соседи уверены, что жилье сдается иностранцам без регистрации, надо обращаться в ГУВМ МВД (управление по вопросам миграции). Ранее это ведомство называлось УФМС, но теперь оно относится к полиции.

Важно: если жильцы снимают помещение без прописки в регионе проживания, за это наймодателю грозит административное наказание по ст.19.15 КоАП РФ, а самим иностранцам – депортация.

Чтобы связаться с управлением, надо звонить по номерам, указанным выше (в полицию), где звонок перенаправят в нужное отделение.

• ГУВМ МВД в Москве 8 (499) 230-72-53,
• в Санкт-Петербурге 7 (812) 426-14-07 (доб. 952).

Найти отделение ГУВМ в регионе можно по ссылке мвд.рф/mvd/structure1/Glavnie_upravlenija/guvm/региональные-увм.

Можно направить в ведомство письменную жалобу на нелегально проживающих иностранцев. Документ составляется в том же порядке, как и заявление в полицию, только в шапке указывается начальник управления региона по вопросам миграции.

Налоговая служба

Если квартиранты постоянно докучают другим жильцам, а хозяин квартиры игнорирует их жалобы и не выселяет съемщиков, есть еще один способ повлиять на наймодателя – обратиться в ФНС. Но это имеет смысл лишь в случае, когда заявитель точно уверен, что собственник сданного помещения не платит налоги за получение дохода (п. 1 ст. 228 НК РФ).

Обратите внимание: налоговые органы будут рассматривать заявление в том случае, если приведены доказательства правонарушения. То есть нужно подтвердить факт сдачи квартиры и получения гражданином дохода. Если же, например, у него живут родственники, которые не платят за наем, налоговых обязательств не возникает.

Но большая часть собственников, сдающих жилье, утаивают полученный доход и не платят подоходный налог. В отделение ФНС подается письменная жалоба, в которой указывается:

• наименование отделения,
• ФИО, адрес заявителя, электронная почта,
• суть нарушений, время, в течение которого оно длилось,
• сведения о неплательщике,
• список приложений.

Важным моментом является период налогообложения: за прошедший год сбор уплачивается в следующем году.

Жалобу в ФНС можно также направить с помощью электронного сервиса: www.nalog.ru/rn77/service/obr_fts/other/fl/, заполнив необходимые поля.

Суд

Если проблемы с квартиросъемщиком возникли у самого владельца, надо решать эти вопросы через судебное разбирательство. Основанием для обращения будет письменное соглашение о найме, который важно заключать при сдаче недвижимости.

Чаще всего через суд разрешают следующие проблемы: неуплата денег, порча имущества, нарушение прав других людей (соседей), отказ съехать из помещения и др. При этом собственникам важно понимать, что нормальный износ предметов быта (ст. 622 ГК РФ) не является порчей имущества.

Согласно ст. 687 ГК РФ, собственник может подать иск о расторжении договора найма, если:

• квартирант или лица, с которыми он проживает, портят либо разрушают квартиру, при этом суд может дать год на устранение ущерба;
• не вносится плата за 6 месяцев (при долгосрочном договоре), либо более двух раз при краткосрочном (до 12 месяцев);
• жильцы используют квартиру не по назначению (не для проживания, а, например, открыли офис либо магазин);
• мешают соседям и другим лицам.

В исковые требования заявитель может включить возмещение ущерба, в том числе морального, а также проценты по сумме долга, но надо обращаться к тексту договора на предмет указаний насчет просрочки платежей.

От суммы иска зависит и уплачиваемая госпошлина – она рассчитывается согласно п.1 ст. 333.19 НК РФ, но не может быть менее 400 руб. Если же иск не включает имущественных требований, пошлина составляет 300 руб.

Заявление подается в районный суд по месту жительства ответчика (квартиранта). Его можно направить по почте заказным письмом с уведомлением, либо отнести в канцелярию суда лично.

Иск составляется согласно требованиям ст. 131 ГПК РФ в следующем порядке:

• название и адрес суда,
• ФИО истца, адрес, контакты для связи,
• ФИО ответчика (квартиранта), адрес жительства,
• суть нарушений и ссылки на пункты закона либо договора,
• исковые требования (взыскать сумму, расторгнуть договор и т.д.),
• список приложений.

К иску прикладываются документы, подтверждающие договорные отношения, правоустанавливающие документы на квартиру, а также копии иска по количеству ответчиков.

Здесь можно ознакомиться с образцом искового заявления на квартиросъемщика.

Заседание будет назначено в течение 2 месяцев, по его итогам будет принято решение, вступающее в законную силу через 1 месяц.

Часто случаются ситуации, когда по вине квартиранта имуществу соседей нанесен ущерб – например, заливает нижние этажи. В таком случае пострадавшие не знают, на кого подавать иск о возмещении – на жильца или на хозяина недвижимости. Разрешение вопроса зависит от нескольких факторов.

В соответствии со ст. 210 ГК РФ, собственник несет ответственность за содержание имущества, если иное не предусмотрено законом (соглашением). То есть соседи вправе обращаться за возмещением к самому владельцу.

Но, согласно ст.1064 ГК РФ, возмещает вред гражданин, причинивший его. Прежде всего, надо выяснить, кто виноват – если потоп произошел по вине собственника, то ущерб должен возмещать он сам. Согласно ст.

681 ГК, за капитальный ремонт отвечает собственник: если в квартире был сорван кран, который вовремя не заменили, фактическая вина лежит на хозяине. Когда происходит износ коммуникаций (труб, канализации), виновником будут органы ЖКХ.

Если же сам квартирант забыл перекрыть кран, то виновником случившегося является он.

Соседи могут не разбираться в тонкостях дела и предъявить иск собственнику, тогда он в порядке регресса взыскивает сумму ущерба с нанимателей либо с ЖКХ. Главное – установить причину прорыва коммуникаций, для этого лучше составить специальный акт.

Как выселить квартиросъемщика

Нередко случается, что недобросовестный жилец не желает освобождать помещение, право на пользование которым у него закончилось (истечение срока найма, решение суда о расторжении). Собственники в таких случаях не знают, как принудить жильцов съехать. Если срок договора истек, а съезжать квартирант не желает, можно обратиться в суд с иском о выселении.

С решением суда можно обратиться к службе приставов.

Один из способов избавления от несговорчивых жильцов – отключить свою квартиру от коммуникаций (света и воды), обратившись в ЖКХ. Собственник помещения имеет на это право, но должна быть техническая возможность для локального отключения.

Законодательная база

Чтобы оспаривать действия квартиросъемщика, следует опираться на следующие нормативно-правовые документы:

1. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ.

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8A%D0%B5%D0%BC%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0/

Кому жаловаться на риэлтора

Вот человек остался без работы и решил подработать, потому что у него знакомые квартиру продают. И он уже гордо называет себя риэлтором. Разве можно доверять таким людям безопасность сделки? Поэтому в первую очередь риелтор должен быть профессионалом, а для этого нужно владеть большим объемом знаний.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Где искать покупателей на квартиру? Разминка для риэлторов №3.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

• Деятельность риэлторов: к кому обращаться за защитой?
• Достало: закон о риэлторской деятельности в Украине
• Жалоба на агентство недвижимости
• Кому жаловаться на риелтора?
• Куда пожаловаться на риэлтора
• Агентство недвижимости оказалось мошенником, куда жаловаться
• Риелтор – как вычислить черного и хорошего риэлтора

Деятельность риэлторов: к кому обращаться за защитой?

Можно ли подать жалобу на агенство недвижимости, на то что они указали цену ниже чем в договоре? И куда? С ними расторгали договор , но все равно не сняли с продажи. Мы одного покупателя из за них потеряли.

Добрый день, подскажите пожалуйста, куда пожаловаться на агентство недвижимости за размещение объявления о продаже квартиры без согласия собственника? Такая проблема произошла, В Воронеже было объявление о сдаче квартиры в аренду стоимость которого составляла 5.

Здравствуйте,нам нужна помощь. Мы обратились в агенство по поиску квартир,составили договор и выбрали один из тарифов. Мы подробно описали какая именно квартира нам нужна,указали район,цену и ее комплектацию. Девушка все записала и начала поиск.

Заключил договор с агентством недвижимости на съем квартиры. Скажу сразу, обработали сильно, повёлся и заплатил. Изначально нашел объявление на сайте domofond. Здравствуйте, заключил договор с агентством недвижимости, договор мне не выдали и не выдают.

Условия выполняют неудовлетворительно. Хочу подать на них жалобу, а без договора нельзя. Как мне забрать договор, на какую статью ссылаться?

Прошу дать разъяснение по следующей ситуации. В начале года был заключен договор с агентством недвижимости. Спустя месяц обстоятельства изменились, услуги риэлтора больше не требуются. В агенство в письменном виде подано заявление, в Добрый вечер!

Что делать, если агентство недвижимости незаконно разместило фотографии моей квартиры на авито? Оно дало объявление о сдаче в аренду моей квартиры.

Когда туда звонишь, то там отвечают, что квартира уже сдана, но у них много еще есть Купили квартиру с долгом за капремонт,агенство не потребовало справку,бывший собственник утаил долг,могу ли я подать в суд на агенство или нужно взымать долг с бывшего собственника? Может быть мне лучше написать отзыв жалоб и принести извинения, не хочу судов, так не Здравствуйте, мы покупаем квартиру через агенство недвижимости. В договоре с агентством написано, что они гарантируют чистоту сделки.

Агенство нашло нам квартиру, мы заключили с продавцами предварительный договор, в котором они нам передали ключи, Как полагается в нашей стране, агентство недвижимости далее – АН вызвалось продать мою квартиру увидев ее по интернету. Найдя покупателя вызвали меня из другого города на сделку, мотивируя тем, что наличный расчет срочно приезжайте. По факту, Как вернуть деньги с агенства недвижимости за информационные услуги?

Пришли за конкретным вариантом, оплатили деньги нам дали договор, чек об оплате услуг.

С того момента как мы вышли от них пришли 5 смс абсолютно не с номером хозяйки у которой мы Я по генеральной доверенности заключила договор продажи маминой комнаты с агентством недвижимости на 2 месяца до 16 апреля. В течение первого месяца агентство разместило объявление на 3 сайтах и 3 раза приводили людей на показ.

За это время я нашла Добрый день! Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram! Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Жалоба на агентство недвижимости. Все темы. Можно ли подать жалобу на агентство недвижимости, если была указана цена ниже, чем в договоре? Категория: Защита прав потребителей.

Категория: Гражданское право. Получить ответ. Обратиться бесплатно Или напишите нам в Telegram. Категория: Договорное право. Категория: Уголовное право. Еще 15 вопросов 1 2 следующая. Вопросы по темам Гражданское право. Договорное право. Взыскание задолженности. Долевое участие в строительстве. Земельное право. Корпоративное право. Регистрация юридических лиц. Защита прав работников.

Защита прав работодателя. Лишение водительских прав. Уголовное право. Заключение и расторжение брака. Раздел имущества. Усыновление, опека и попечительство. Права детей. Интеллектуальная собственность. Авторские и смежные права. Товарные знаки, патенты. Интернет и право. Программы ЭВМ и базы данных. Предпринимательское право. Тендеры, контрактная система в сфере закупок.

Защита прав призывников. Медицинское право. Бухгалтерский учет. Административное право. Произвол чиновников. Миграционное право. Конституционное право. Исполнительное производство. Социальное обеспечение. Пенсии и пособия.

Гарантии, льготы, компенсации. Международное право. Таможенное право. Тендеры и закупки. Получение образования. Материнский капитал. Доверенности нотариуса. Новое в журнале Правовед.

Условия, о которых необходимо знать!

Маткапитал в Москве: миф или реальность? Богатая, но скупая столица Наследование неприватизированной квартиры: в чем подвох? Кому достанется неприватизированная квартира после смерти владельца? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Достало: закон о риэлторской деятельности в Украине

В этой статье: Встреча с брокером риелтора Информирование агентства по защите прав потребителей Подача жалобы в ассоциацию риелторов Подача жалобы в государственный орган 16 Источники. У вас есть множество вариантов для подачи жалобы на риелтора.

Перед подачей жалобы необходимо собрать информацию и соответствующие документы, подкрепляющие вашу жалобу. Вы также должны подготовить описание инцидента, чтобы приложить его к жалобе. Жалобу можно подать в одну или несколько различных организаций.

Ни для кого не секрет, что методы работы большинства риэлторов Украины далеки от запроса общества, что вызывает у множества граждан резкую критику профессии. Такое положение дел беспокоит риэлторское сообщество и потребителей услуг и вызывает желание положить конец этому противостоянию.

Оказывается, риэлтер не всегда прав. И с ним можно аргументировано поспорить, и иногда даже этот спор выиграть и сэкономить свои деньги. Так, недавно в одной из столичных риэлтерских компаний, конфликтная комиссия приняла решение в пользу клиента о снижении размера комиссионных. Покупатель обнаружил, что в квартире, которую он намеревался приобрести, повреждена электропроводка.

Жалоба на агентство недвижимости

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Отзывов о юристах за 24 часа.

Куда пожаловаться на риэлтора Краткое содержание: Куда пожаловаться на сотрудника полиции Куда пожаловаться на мирового судью Куда можно пожаловаться на управляющую компанию Куда пожаловаться на сотрудников банка Куда можно пожаловаться на мирового судью Куда можно пожаловаться на судью Куда пожаловаться на соседей Куда пожаловаться на полицию Куда пожаловаться на магазин Куда пожаловаться на директора Куда пожаловаться на организацию Куда пожаловаться на врачей Куда пожаловаться на работодателя Куда пожаловаться на начальника Куда пожаловаться на банк Куда пожаловаться на дороги Куда пожаловаться на юриста Куда пожаловаться на участкового Куда можно пожаловаться на полицию Куда пожаловаться на детский сад Куда пожаловаться на ГИБДД Куда пожаловаться на следователя Как и куда пожаловаться на работодателя Куда пожаловаться на поликлинику Куда пожаловаться на действия банка Напишите номер куда мне пожаловаться на риэлтора. Куда пожаловаться на риэлторов? Куда пожаловаться на приставов Куда пожаловаться на прокуратуру Куда пожаловаться на судебного пристава Куда можно пожаловаться на судебных приставов Пожаловаться на нотариуса куда. Напишите номер куда мне пожаловаться на риэлтора. Доброго времени суток.

Кому жаловаться на риелтора?

Можно ли подать жалобу на агенство недвижимости, на то что они указали цену ниже чем в договоре? И куда? С ними расторгали договор , но все равно не сняли с продажи. Мы одного покупателя из за них потеряли. Добрый день, подскажите пожалуйста, куда пожаловаться на агентство недвижимости за размещение объявления о продаже квартиры без согласия собственника?

Законы Куда жаловаться На агентство недвижимости На риелтора Как написать жалобу Последствия Законы Эта тематика попадает под юрисдикцию следующих регуляторов:. Если лицо не индивидуальный предприниматель, то есть 3 варианта — пожаловаться в полицию, прокуратуру или в суд.

.

Агентство недвижимости оказалось мошенником, куда жаловаться

.

Как написать жалобу на риэлтора и куда жаловаться на агентство недвижимости? реквизиты (от кого, кому);; заголовок (претензия/жалоба);; краткое.

.

Риелтор – как вычислить черного и хорошего риэлтора

.

.

.

.

.

Источник: https://sgk-mos.ru/potrebitelskoe-pravo/komu-zhalovatsya-na-rieltora.php

Куда можно пожаловаться на агентство недвижимости?

Вчера выпустил на своем канале статью на тему самостоятельного оформления купли/продажи недвижимости. Сегодня пишет мне в соц. сети одна моя давняя знакомая, с которой мы считай с окончания института не виделись. Говорит, статью твою прочитала.

Ты пишешь, что риэлторы- оформители (если в вкратце — это риелторы, которые оказывают услуги по сопровождению сделок с недвижимостью, более подробно в прикрепленной в конце поста ссылке) нынче не нужны. Но это немного не так. В общем поболтали мы с ней на тему рынка недвижимости. Как оказалось, она с окончания института занимается недвижимостью.

Поделилась своими горестями и препонами на этом поприще. Нашей беседой и хочу с вами поделится, мне было интересно, может, вам тоже.

Немного о героине сего опуса.

Зовут ее Анастасия. По образованию она географ. Деятельностью, связанной с недвижимостью, начала заниматься еще на старших курсах института. Забыл упомянуть, что учились мы в Томске. После окончания по специальности не работала.

Трудилась на рынке недвижимости. Занимается всем — от подбора недвижимости и сопровождения оформления сделок купли/продажи до аренды квартир и помощи в оформлении разных документов, связанных с землей.

Почему в посте нет фотографий, будет рассказано отдельно)))

— Насть, давай к изначальной причине нашего разговора, ты еще на оформлении сделок зарабатываешь?

Да, ты все правильно написал, что сейчас все можно оформить совсем самостоятельно, либо с помощью МФЦ или Гос. Услуг. Но достаточно много людей еще, которые либо с компьютером и интернетом совсем не дружат, соответственно сайт Гос. Услуги для них «темный лес». Если же брать оформление через МФЦ, то там тоже не все просто.

Помимо основных документов, нужна куча справок об отсутствии задолженности, выписки из домовой книги. А это мотание по разным инстанциям и стояние в очередях. У грамотного риэлтора есть «подвязки» во всех структурах, которые справки выдают, и делается все значительно быстрее. Но это, естественно, стоит денег. Но суммы, конечно, совсем другие, нежели 5 лет назад.

Сейчас за простое оформление договора купли/ продажи я беру тысячу/полторы рублей в среднем.

— Как вашего брата обманывают «кидают»?

Сейчас у меня основные деньги идут с аренды квартир. Томск — город студентов, и снять/сдать квартиру — это всегда тема актуальная.

У меня есть база квартир, которые сдаются в аренду на постоянной основе, в основном это квартиры знакомых, людей, которые через кого-то на меня вышли.

Кто-то в «жирные годы» вложил деньги в недвижимость, кто-то переехал в другой город, оставив квартиру в Томске под аренду для дополнительного дохода. Вот как раз эти квартиры я сдаю.

Люди, которые сдают квартиру, если они живут в другом городе, платят мне за то, что я приглядываю за их недвижимостью и подбираю адекватных арендаторов. Люди же, которые хотят быстро снять приличную квартиру, платят мне единовременно за подбор подходящего им варианта.

К вопросу как кидают? Чаще всего, когда квартирантам вариант понравился, пытаются выйти напрямую на собственника, чтобы не платить мне мои комиссионные. Также было пару раз при подборе квартир для покупки иногородним клиентам. Но это редкость. В аренде значительно чаще.

В основном это происходит из-за нерадивости информационных агентств по аренде квартир.

-Ты в разговоре про страхи свои упоминала, чего боишься?

Я себя называю «серым риэлтором». В моих действиях никакого криминала нет, но и налоги я не плачу, соответственно работаю, как наш глава говорит, в серой зоне экономики. Ну и сейчас достаточно много информации поступает про всевозможные препоны для «самозанятых». Из-за этого, кстати, я и прошу тебя мои фото к посту не прикладывать.

P/S от автора. Анастасия изначально попросила не выкладывать каких-то личных данных и фото.

Я стараюсь брать деньги с клиентов наличкой. Но это — не самый мой большой страх. Думаю, ни для кого не секрет, что у нас очень мало людей, которые сдают квартиры «официально». И вот как раз по ним это тоже может ударить (в моей практике уже были прецеденты). Тяжелые времена наступают – зима близко. Как один мой коллега говорит))) Но пока работать можно. Что будет дальше – поживем, увидим.

Заключение от автора «Самостроя».

Вот такое вот получилось мини интервью, я для себя некоторые моменты открыл. Думаю, и вам было интересно почитать. Ставьте отметку «палец вверх», если вам понравилась статья. С уважением, автор канала «Самострой» (и таки подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!!!)

продолжение интервью:

Как белые риэлторы чернеют? Свежая схема, близкая к мошенничеству, от недобросовестных агентств недвижимости.

Риэлторы-оформители больше не нужны. Как самостоятельно оформить куплю/продажу без риска бесплатно.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5bc8769e2390da00aa506581/5ca2b4558f7b6100b3fcfc5e

Куда пожаловаться на агентство недвижимости

Прокуратура Российской Федерации относится к правоохранительным органом.

Главной задачей работников данной структуры является надзор за исполнением законодательства.

Граждане собственники помещений в многоквартирном доме могут направить жалобу в прокуратуру на свою управляющую организацию, но только в случае, если у них есть следующие основания:

• управляющая организация присваивает денежные средства, неправомерно их расходует;
• управляющая организация осуществляет неправомерные действия или бездействует в отношении своих обязанностей перед жильцами. Бездействие управляющей организации выражается в невыполнении требований законодательства, указанных в Постановлении Госстроя 170, а также статьи 161 Жилищного кодекса.

Как выиграть спор с агентством недвижимости?

Если же договоренностью и мирным соглашением проблему решить не удается, требуется действовать официальными способами. Прежде, чем подать в суд на риэлтора, на адрес агентства направляется претензия. Принцип примерно такой же, как и когда гражданам требуется защита прав дольщиков жилья.

   Как подготовиться?

Перед тем как наказать риэлторское агентство за неисполненные обязательства по договору, требуется подготовиться. Необходимо сформировать доказательную базу из всех имеющихся документов и написать заявление. Потребуются все имеющиеся документы:

1. непосредственно сам договор с риэлтором и его копия;
2. квитанции, чеки, расписки, подтверждающие факты оплаты. Также можно предоставить выписки с банковского счета, которые подтвердят оплату услуг агентства;
3. если в процессе сотрудничества подписывались какие-либо соглашения, то их также потребуется приложить с копиями;
4. заявление с описанием сути претензий и требованиями, которые удовлетворят клиента. Пишется оно на имя руководителя агентства. Данные имеются в договоре.

Если договор не составлялся, то возврат денег за услуги риэлтора будет довольно сложным процессом. Потребуется доказать, что между вами заключен договор в устной форме.

Доказательствами могут являться свидетельские показания, однако помните, свидетели не смогут доказать факт передачи денежных средств, поэтому всегда лучше всего переводить денежные средства на банковскую карту или расчетный счет.

Всегда можно сделать выписку по счету.

Предлагаем ознакомиться:  Поправки по инвалидам отбывающие наказание

Шум за стеной: как бороться и куда жаловаться, если соседи сдают квартиру посуточно?

Договор на содержание дома управляющая организация заключает на общедомовом собрании ни с кем иным, как с жильцами данного строения. Следовательно, являясь стороной договора и не получая предусмотренные документом услуги, жильцы, а точнее, собственники многоквартирного дома имеют право обратиться в правоохранительный орган с целью защитить свои права.

Если в многоквартирном доме есть не только жилые, но и не жилые помещения, которые принадлежат на праве собственности каким-либо гражданам, они также имеют право обратиться в прокуратуру в случае нарушения своих законных прав.

О том, куда еще можно пожаловаться гражданам, читайте здесь.

Источник: https://ag-apart.ru/kuda-mozhno-pozhalovatsya-na-agentstvo-nedvizhimosti/

Агентство недвижимости оказалось мошенником, куда жаловаться

Мошенничество, неправомерные действия иного характера в сфере недвижимости – распространенное явление.

Агентства недвижимости, частные риелторы не относятся к категории лиц, обязанных состоять в каком-либо профессиональном сообществе, они не подконтрольны какому-то отдельному государственному органу, поэтому часто оказывают услуги некачественно.

Законы

Эта тематика попадает под юрисдикцию следующих регуляторов:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (глава 39, § 1, 3–4 главы 59). Это основной документ, регулирующий договорные отношения в нашей стране. Все вопросы, связанные с исполнением контрактов, решаются в соответствии с этим документом.
2. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (статьи 12–16, глава 3, статья 43). Если гражданин заключает договор с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (официально имеющим этот статус), он находится под эгидой Закона «О защите прав потребителей». Там предусмотрен широкий круг санкций для правонарушителя – от обязанности оказать услугу должным образом до штрафов и возмещения убытков.
3. Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 158–159, 170, 170.2, 200.3). В большинстве случаев агентства и риелторы стараются замаскировать преступление, так как если оно будет выявлено, последствия для таких «предпринимателей» окажутся весьма серьезными.
4. Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации». Внимание! Подходит только для случаев поиска через агентство или риелтора строящегося жилья (так называемой долевки), если при этом застройщик и риелтор совпадают.

Куда жаловаться

Прежде чем начинать тяжбу с привлечением государственных структур, если речь не идет о преступлении, необходимо написать жалобу и адресовать ее организации или лицу, которые нарушили ваши права и законные интересы.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

На агентство недвижимости

Если требования не удовлетворяют, можно написать заявление в полицию, прокуратуру, Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ, Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии, публично-правовую компанию «Фонд защиты прав граждан – участников долевого строительства», налоговую инспекцию или суд.

Если ваша цель – вернуть имущество, собственником которого являетесь, и все-таки приобрести недвижимость, то подходят варианты обращения в Роспотребнадзор и суд.

На риелтора

Если лицо не индивидуальный предприниматель, то есть 3 варианта – пожаловаться в полицию, прокуратуру или в суд.

Если риелтор – ИП, то возможны все перечисленные для агентств варианты обращений.

Вернете свои средства, квартиру, иное имущество, скорее всего, только через суд. Возможно, по результатам уголовного преследования тоже что-то возместят, но это менее вероятно.

Как написать жалобу

Для реализации любого из названных способов защиты требуется написать заявление в соответствующий государственный орган.

В нем нужно указать следующее:

• реквизиты (от кого, кому);
• заголовок (претензия/жалоба);
• краткое описание ситуации;
• требования и срок их выполнения;
• дата, подпись.

Учтите! Необходимо иметь доказательства нарушения ваших прав и закона в виде выданных вам документов, чеков на оплату услуг, переписки, записей телефонных разговоров и т.д.

Если полиция не возбуждает дело, а вы уверены, что преступление совершено, обратитесь в прокуратуру. В заявлении требуйте проверки обоснованности отказа в возбуждении дела и его отмены.

Все имеющиеся доказательства нужно обозначить в тексте обращения, то есть если пишете, что заплатили «черному риелтору» деньги, укажите, что «подтверждается копиями квитанций», и отдельно – списком приложений.

Скачать ОБРАЗЕЦ жалобы, претензии на агенство недвижимости

Последствия

Необходимо учитывать, что при обращении в налоговую инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру вас могут вызывать для дачи пояснений и показаний. При обращении в полицию и суд ваше участие в деле до конца его рассмотрения уже не зависит от желания (но в суде можно заменить себя представителем).

Обращение в иные указанные выше органы на вас никак не повлияет, Вам просто дадут ответ. А последствия будут для агентства или недобросовестного риелтора.

Их могут привлечь к административной ответственности в виде штрафа, риелторских работников – к уголовной ответственности в виде штрафа, а мошенников – наказать лишением свободы.

В особых случаях деятельность организации приостанавливается.

Важно! Не забывайте, что при заведомо ложном обращении в полицию Вы рискуете сами попасть под уголовную ответственность, поэтому, если преступлений в отношении вас не совершали, то прибегать к такому варианту не стоит.

При отсутствии доказательств нарушения прав суд откажет в удовлетворении исковых требований. В дальнейшем ответчик вправе предъявить требование о возмещении издержек, связанных с рассмотрением судебного дела по исковому заявлению.

Перечисленные последствия (за исключением взыскания судебных издержек) грозят только при заведомо ложном обращении.

Источник: https://PoPravu.club/obrascheniya/kuda-zhalovatsya-na-agentstvo-nedvizhimosti.html

Куда жаловаться на агентство недвижимости и риэлтора: как написать жалобу

На данный вопрос ответ вполне логичен – кто заказывает услуги риэлтора, тот и платит. В зависимости от ситуации – это может быть, как продавец, так и покупатель. Если обе стороны обратились к риэлтору, тогда каждая из сторон оплачивает стоимость риэлтерских услуг в зависимости от их соглашения и прописанных условий в контракте.

Отвечает консультант комиссии по недвижимости общества потребителей СПб и ЛО Анна Горбенко:

Первоначально стоит определиться, в каком размере Вам требуется помощь, а именно: полное сопровождение, то есть поиск квартиры, переговоры, оформление сделки или помощь только на стадии проведении сделки (если вариант квартиры Вы нашли самостоятельно). Безусловно, второй вариант – поиск квартиры самостоятельно – сэкономит Вам деньги.

Изучите договор с агентством, который Вам предлагают подписать. В предмете договора, в обязательствах риелтора, должно быть четко прописано, что обязан сделать риелтор. В договоре не должно быть указано, что Вам оказывают консультационные и информационные услуги или только услуги по предоставлению места для проведения переговоров и т. п.

Должно быть четко прописано, что риелтор производит поиск квартиры, участвует в просмотрах (переговорах), осуществляет проверку и оформление документов, юридически сопровождает сделку.

Обратите внимание, есть ли у Вас возможность досрочно расторгнуть договор и есть ли в этом случае какие-либо штрафные санкции, как определяется размер понесенных риелтором расходов по договору.

Очень важно перед подписанием документов пообщаться с риелтором, рассказать, чего Вы ждете от сделки, какие у Вас есть требования, понять, насколько грамотным является специалист. Помните, что риелтор, с которым у Вас заключен договор, должен защищать Ваши интересы в сделке.

Если в ходе проведения сделки Вам что-то непонятно, Вы в чем-то сомневаетесь, не довольствуйтесь ответами «Это обычная практика», «Мы всегда так делаем», «Вы мне что, не доверяете?» и прочим.

Все условия сделки для Вас должны быть понятны и прозрачны, а в случае возникновения сомнений лишний раз обратитесь за советом к стороннему специалисту.

Должен ли покупатель платить риэлтору

Существует несколько вариантов сотрудничества клиента и риэлтора. Самыми распространенными являются:

1. У сторон, которые осуществляют сделку купли-продажи недвижимости один риэлтор, который предоставляет услуги как продавца, так и покупателя. В данном варианте, риэлтор получает двойную плату – со стороны покупателя и со стороны продавцы отдельно, поскольку они заключили разные договора. Работа данная очень сложная поскольку нужно состыковать и найти общий компромисс между покупателем и продавцом. Для риэлтора это отличный вариант заработка, поэтому он обязательно справится на отлично и возьмется за данное предложение с удовольствием.
2. У сторон сделки разные риэлторы от разных компаний. Каждая сторона платит только тому риэлтору, которого нанимала для поиска квартиры или покупателя квартиры.
3. Существует момент, когда у одной стороны есть риэлтор, а у другой нет. Тогда за услуги риэлтора платит только тот, кто нанимал. Данный вид контактов не совсем является выгодным для агента поскольку он выполняется работу одной стороны, у которой нет риэлтора, бесплатно.

Односторонний порядок расторжения договора с риэлтором

Если вы хотите расторгнуть договор, помните, при его заключении агентство недвижимости предусмотрело штрафы и неустойку за односторонний отказ. Разумеется, гражданский кодекс в ряде случаев позволяет стороне расторгнуть договор именно в одностороннем порядке.

По факту агентство должно доказать лишь свои затраты, понесенные на выполнение своих обязанностей и именно эти затраты вы теряете при расторжении договора с вашей стороны. Расторжение договора происходит, когда появляется хороший вариант продажи квартиры без помощи риэлтора. Вам требуется подать уведомление следующим образом:

• путем почтового отправления;
• при помощи курьера;
• на личном приеме в агентстве недвижимости.

Лучше всего показать договор нашему адвокату по защите прав потребителей, он предусмотрит все риски для вас и найдет лучшее решение вашей проблемы.

Необходимые гарантии для потребителя риэлторских услуг:

1. договор, может быть, расторгнут согласно пункту договора с выплатой вознаграждения заказчику, обычно данный срок равен 10 рабочим дням
2. в случае позднего расторжения договора, выплачивается неустойка агентству недвижимости
3. отказ от услуг агентства недвижимости, с выплатой их фактически понесенных расходов
4. возможность обращения в другие риэлторские организации, самостоятельный поиск клиентов

Должны вас предупредить, что отказ к выплате процентов и пени, подразумевает собой обращение агентства в суд, поэтому вам следует проработать все возможные варианты развития событий.

Стоит также отметить, что использование риэлтором зашифрованных и завуалированных фраз подразумевает собой ввод в заблуждение клиента.

Договор должен быть прочитан заказчиком, а необходимые пункты должны быть расшифрованы.

СОВЕТЫ АДВОКАТА: смотрите видео, как составить жалобу на риэлтора и по иным вопросам

Должен ли продавец платить риэлтору?

Касательно оплаты продавца, существуют следующие моменты:

• бывают случаи, когда услуги риэлтора не заказывали, но ее выполнили. Часто встречаются примеры из жизни, когда владелец самостоятельно занимается продажей квартиры, к нему звонит риэлтор и предлагает привести клиента, сделка закачивается продажей и риэлтор требует от продавца свою оплату за то, что он привел клиента.
• в случае, когда у одной стороны есть риэлтор, а у другой нет – непорядочные риэлторы могут по завершению сделки выставить счет и той стороне, которая не нанимала агента для купли-продажи квартиры.
• когда риэлтор работает на две стороны и просит оплатить полную стоимость дорогостоящих услуг со стороны, которая сомневается в том, нужна ли ему услуга риэлтора.

Всегда проговаривайте заранее моменты оплаты для того, чтобы потом не попасть в неприятную или дорогостоящую ситуацию для вашего кошелька. Не оттягивайте, возможно услуги и расценки, которые назовет вам ваш агент будут слишком велики. Стоит всегда уточнять такие вещи.

Плюсы и минусы частных риелторов

Преимущества и недостатки частного риелтора

Теперь, когда принцип работы персонального риэлтора известен, давайте рассмотрим недостатки и преимущества работы с таким специалистом. Начнем, пожалуй, с плюсов. Их перечень таков:

• Услуги частного риелтора обойдутся в полтора, а то и в несколько раз дешевле, нежели работа с целым агентством. Ранее уже было отмечено, что данная особенность связана с тем, что специалист работает в одиночку и не несет дополнительных, по факту ненужных самому клиенту затрат, которые, соответственно, не идут в счет оплаты его работы.
• Личный риэлтор более ответственно подойдет к работе, если, конечно, для сотрудничества выбран грамотный специалист. Здесь, в первую очередь, действует принцип саморекламы, что при работе «на себя» немаловажно.
• Ответственность частного риэлтора точно такая же, как и у целого агентства, поэтому относительно данного вопроса специалист точно не проигрывает отдельной организации. На сегодняшний день большинство одиночных маклеров являются индивидуальными предпринимателями, что в целом практически приравнивает их к полноценным агентствам. Но принцип и суть работы слегка иная.

Важно понимать, что наличие представленных выше преимуществ при работе с личным риэлтором имеет место быть лишь в том случае, когда специалист подобран грамотно и он реально разбирается в своей сфере специализации.

Учитывая данный фактор, можно выделить один минус подобного сотрудничества – это необходимость правильного подбора специалиста.

Безусловно, и с риелтерским агентством действует аналогичный принцип, но подобрать ответственную и качественно работающую организацию слегка проще, чем отдельного специалиста.

Какую ответственность несет риэлтор

Риэлтор, как доверенное лицо, которое занимается куплей-продажей недвижимости своему клиенту всегда должен подать информацию достоверную и полную:

Уважаемые читатели! Мы рассказываем о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть особенным. Мы поможем найти решение именно Вашей проблемы бесплатно

— попросту позвоните к нашему юристконсульту по телефонам:

+7 (499) 450-73-63 (Москва)

+7 (812) 313-21-70 (Санкт-Петербург)

8 (800) 600-26-31 (бесплатный звонок по России)

Это быстро и бесплатно! Вы также можете быстро получить ответ через форму консультанта на сайте.

• информацию, которая касается недвижимости;
• информацию, которая относится к процедуре переоформления права собственности;
• информацию о регистрации недвижимости;
• информацию об условиях, порядке и сумме выплат, об оплате в госучреждениях, об удержаниях;

Стоит отметить, что риэлтор не отвечает за то, что стороны могут нарушить условия, которые прописаны в договоре о купли-продаже недвижимости.

Если по вине риэлтора задержали регистрацию прав или нашлись недочеты или ошибки в составлении договора или условий к нему, тогда клиент вправе просить уменьшение гонорара за выполненную работу.

Куда обратиться?

Прежде всего немедленно обращайтесь в полицию, Следственный Комитет и прокуратуру. Обязательно добейтесь возбуждения уголовного дела по факту мошенничества.

Есть ли смысл судиться?

Конечно, да. Наймите хорошего адвоката, который специализируется на решении проблем с недвижимостью.

При выборе адвоката старайтесь отдавать предпочтение известному и опытному юристу со связями в суде.

Какие документы предоставить в качестве защиты?

Соберите и предоставьте следственным органам и адвокату все документы, связанные с вашей квартирой: договор купли-продажи вместе с передаточным актом, свидетельство о праве самой государственной собственности технический и кадастровые паспорта, выписку из Росреестра, справку из паспортного стола.

Оплата услуг риэлтора

Оплата услуг риэлтора должна происходить после выполнение всей работы, связанной с передачей прав собственности от продавца к покупателю. Множество риэлторов требуют оплату после подписания договора о купли-продажи недвижимости, но это еще не финальная процедура. Далее следуют не менее тяжелые этапы в сделке.

Источник: https://vostok-kvartal.ru/kvartira/esli-rieltor-chastnoe-lico-2.html